Alle bestellingen kunnen tot 30 dagen na ontvangst aangemeld worden voor retour. Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Zorg er wel voor dat het product voldoet aan de onderstaande retourvoorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Het product(en) moet binnen 30 dagen na ontvangst aangemeld worden voor retour. Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Het product dient schoon te zijn.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- De volledige verpakkingsinhoud + verpakking moet geretourneerd worden.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je bestelling retourneren kun je makkelijk en snel regelen door de volgende vier stappen te volgen:
1) Stuur een mail naar info@nexibo.nl met het verzoek om je bestelling te retourneren. Zet alsjeblieft de volgende gegevens in de mail:
- Je bestelnummer. Deze kan je vinden in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen na het plaatsen van jouw bestelling.
- Het product(en) dat je wilt retourneren.
2) Vul vervolgens het retourformulier in dat je van ons ontvangt. Print deze uit en voeg deze toe aan de retourzending.
3) Verpak het product in een stevige verzenddoos en plak het verzendlabel dat je van ons ontvangt op de buitenkant van de doos.
4) Stuur het product binnen 14 dagen na het aanmelden van de retour terug.
Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Na aanmelding van de retour wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening, mits het product is geretourneerd.
Gekocht via Bol.com
Heb je één van onze producten besteld via Bol.com en wil je deze retourneren? Dan kan je het product retourneren via jouw Bol.com account. Klik op deze link om het retourproces bij Bol.com te starten.
